Política de reembolso

Dado que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, tienes 14 días después de recibir el producto para proceder a su devolución. Para que la devolución sea aceptada, el embalaje y el producto deben estar intactos, sin ningún tipo de daño y en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente. El producto devuelto no puede haber sido utilizado ni tener el plástico de protección del producto violado. Todos los productos deben estar acompañados de su embalaje original. Nos reservamos el derecho de no cumplir con la obligación de cambiar cualquier producto que presente claramente signos de mal uso;

Una vez que recibamos la devolución y confirmemos la integridad de los productos, se aceptará la devolución y el valor comercial de los productos se reembolsará al cliente mediante una de las siguientes opciones que deberá seleccionar:

(i) a través de un cupón de descuento para ser utilizado en un próximo pedido;

(ii) mediante transferencia bancaria al NIB/IBAN indicado por el cliente.

Los costos de envío de la devolución siempre están a cargo del cliente.

En caso de duda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@wlsgroup.pt